Regulamin strony internetowej EcomRail

Data wejścia w życie: 18 maja 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 18 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem ecomrail.com (zwanej dalej „Serwisem”).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest [NAZWA SPÓŁKI], z siedzibą w [MIASTO], wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS [NUMER], NIP [NUMER] (zwana dalej „Operatorem”).
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o opuszczenie Serwisu.
4. Regulamin dostępny jest w każdym czasie pod adresem ecomrail.com/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

§2. Przedmiot działalności — czym jest EcomRail

1. EcomRail jest oprogramowaniem typu SaaS (Software as a Service) przeznaczonym do automatyzacji rozliczania sprzedaży e-commerce w systemie Comarch ERP Optima.
2. Serwis służy w szczególności do prezentacji oferty, funkcji oraz cennika oprogramowania EcomRail, a także umożliwia kontakt z Operatorem w celu zamówienia prezentacji lub wdrożenia produktu.
3. Oprogramowanie EcomRail skierowane jest do dwóch grup odbiorców:
   • biur rachunkowych i kancelarii podatkowych obsługujących klientów z branży e-commerce,
   • sklepów internetowych i sprzedawców wielokanałowych korzystających z systemu Comarch ERP Optima.
4. Główne funkcje oprogramowania EcomRail obejmują:
   • automatyczny import i przetwarzanie plików Excel z danymi sprzedażowymi,
   • przesyłanie i synchronizację danych z systemem Comarch ERP Optima,
   • automatyczne rozliczanie transakcji z platform płatniczych (PayU, Przelewy24, Stripe) oraz marketplace’ów (Allegro, Amazon),
   • porządkowanie rozrachunków i eliminację ręcznych operacji księgowych,
   • generowanie raportów i dashboardów w czasie rzeczywistym,
   • przechowywanie danych w chmurze Microsoft Azure z zachowaniem szyfrowanego połączenia.

§3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zabrania się w szczególności:
   • dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
   • podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
   • scraping’u, kopiowania lub automatycznego pobierania treści Serwisu bez zgody Operatora,
   • podszywania się pod inne osoby lub podmioty,
   • rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam) za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu użytkownikom naruszającym niniejszy Regulamin.

§4. Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe

1. Serwis udostępnia formularze kontaktowe umożliwiające przesłanie zapytania ofertowego, prośby o demo lub kontakt w sprawach ogólnych.
2. Wypełniając formularz kontaktowy, Użytkownik:
   • podaje dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi (imię, adres e-mail, opcjonalnie telefon i nazwa firmy),
   • wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych przez Operatora w celu obsługi zapytania,
   • potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności Serwisu.
3. Operator zobowiązuje się odpowiedzieć na przesłane zapytanie w ciągu 2 dni roboczych.
4. Skorzystanie z formularza „Umów bezpłatną prezentację” nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o korzystanie z oprogramowania EcomRail.

§5. Treści Serwisu i własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie — w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, układy stron, a także opisy funkcji i materiały marketingowe — stanowią własność Operatora lub zostały przez Operatora legalnie licencjonowane.
2. Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora jest zabronione, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez przepisy prawa.
3. Nazwa handlowa „EcomRail” oraz związane z nią znaki towarowe i logo są chronione prawem.
4. Blog EcomRail (artykuły, poradniki, case studies) udostępniany jest wyłącznie do użytku własnego Użytkownika. Cytowanie fragmentów jest dopuszczalne wyłącznie z podaniem źródła i linkiem do oryginalnego artykułu.

§6. Cennik i warunki handlowe

1. Informacje cenowe prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy i mogą ulec zmianie.
2. Aktualne ceny abonamentów oprogramowania EcomRail:
   • dla biur rachunkowych: 30 zł netto × liczba platform płatności; 30 zł netto × liczba obsługiwanych podmiotów — miesięcznie,
   • dla sklepów e-commerce: 50 zł netto × liczba platform płatności; 150 zł netto × liczba podmiotów prawnych — miesięcznie.
3. Usługi IT związane z wdrożeniem (integracja z Comarch ERP Optima, konfiguracja importera, szkolenie) wyceniane są indywidualnie na podstawie oferty przesłanej po kontakcie z Operatorem.
4. Podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT (23%).
5. Wiążąca oferta handlowa przekazywana jest wyłącznie w formie indywidualnej wyceny przesłanej drogą elektroniczną lub w trakcie prezentacji produktu.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Operator.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Użytkownika, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem ecomrail.com/polityka-prywatnosci.
4. Dane zbierane poprzez formularze kontaktowe przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi przesłanego zapytania oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.

§8. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz dostosowania treści do Użytkownika.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej lub poprzez panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie.
3. Szczegółowe informacje o stosowanych technologiach i ich celach zawarte są w Polityce Cookies, dostępnej w stopce Serwisu.

§9. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani bezwzględnej dokładności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej,
   • szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
   • treści zewnętrznych serwisów, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie,
   • decyzje biznesowe podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość połączenia internetowego Użytkownika ani za kompatybilność jego urządzeń końcowych z Serwisem.

§10. Dostępność Serwisu

1. Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych mogących skutkować tymczasowym ograniczeniem dostępu do Serwisu, o czym – jeśli to możliwe – Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie.
2. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej wersji Regulaminu w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
4. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu widoczna jest na początku niniejszego dokumentu.

§12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązywać polubownie.
3. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§13. Kontakt

W sprawach dotyczących Serwisu lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: [kontakt@ecomrail.com]
• Formularz kontaktowy: ecomrail.com/#contact
• Adres korespondencyjny: [ADRES SPÓŁKI]

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 maja 2026 r.